Частые сбои и при этом не доступны становяться все телефоны
1.0
Отвратительное отношение к посетителям. Неприкрытая наглость и пренебрежение работой и людьми. Подошлак свободной сотрудница, сказала, что необходимо забрать посылку. Сотрудница посмотрела на меня, встала и пошла и заявила, что ей некогда, она курить пошла. Сказать что я охренела, ничего не сказать. Две другие сотрудницы аж смутились за коллегу. Правда, выдали мне посылку.
4.0
Есть небольшие притензии, но всё же качество- цена меня вполне устраивают.
3.0
На месте уже лет 50. Сейчас и ремонт сделан
2.0
Плохой вайфай виснет, высокая цена
1.0
Услугами Ростелеком пользуюсь давно,но в последнее время изрядно стало напрягать качество интернета.На ноутбуке загрузка фильмов патовая просто,приходится искать «удобный»угол и ходить «ловить связь с космосом».Решила я поменять провайдера больше полугода назад,позвонила на горячую линию,при просьбе отключить их услуги,нивкакую не хотели исполнить мою просьбу и сказали,что для отключения нужно ехать в Прокопьевск,а я с другого города и график такой,что приехать не могу,ладно,думаю,уболтали сделать тариф дешевле,при том,что я не пользуюсь телевизором и просто так получается плачу за него,сетуя все эти полгода и на интернет.В этом месяце решила плюнуть и отключить окончательно услуги этого провайдера.Оператор приняла заявку на отключение, и сказала что со мной свяжет са на следующий день, но мне так никто не перезвонил, через три дня со мной связался оператор и попросил оценить качество услуг по заявке,решили ли проблему,с которой я обращалась 3 дня назад.Я объяснила,что со мной никто не связывался,на что начались убогие неумелые попытки девушки-оператора «удержать клиента любыми способами».Я повторила девушке 10 раз,что не нужно ничего предлагать,просто примите заявку на отключение ваших услуг,на что началось просто хамство в мою сторону,компания Ростелеком,вы с улицы специалистов набираете?Научите ваших необразованных с людьми общаться и быть клиентоориентированными!Еле как приняли заявку,вот жду,не удивлюсь,если так никто и не приедет.Ну,тогда разговаривать я уже не буду,только в суд.
1.0
Персонал на УЛ. ИНСТИТУТСКАЯ 16, сотрудники без какой либо квалификации! Хамят!
1.0
С персоналом конечно нет слов, просто атас.
5.0
Довольна услугами Ростелекома .Все вопросы решаются по звонку телефона . Всегда вежливые и проконсультируют как правильно поступить абоненту . По вызову приезжали и помогли .Всё бесплатно . Спасибо ! Это лучший провайдер в Прокопьевске .
1.0
Очень не удобно что связь только через общий телефон, а не конкретно в отделение на ул. Институтской 16. В итоге очень долго.
1.0
Впервые решила установить интернет Ростелеком. Заявка была принята на 10 июля с 15 до 18 часов. Сейчас уже 19 часов, никого нет, звонков не поступало. По горячей линии ответили, что нужно ждать. Интересно, они что ночью устанавливают интернет? Ч первого раза и сразу возникает недоверие. Да и по тарифу вопрос. На сайте указана сумма 600 руб в месяц. По телефону оказалось, что это вовсе не так. На самом деле 780 руб!!!!
2.0
Не мое
5.0
основной наш провайдер в городе
1.0
Очень не надёжная компания, подключают разные подписки, причём вы об этом даже не знаете, сначала одно говорят, потом другое откуда у оплате такие суммы, не советую и не рекомендую, даже объяснить толком не могут. Расторгаю договор и в суд, думаю что не одна такая, если есть тоже пострадавшие, давайте коллективно подадим в суд
3.0
за эту цену ,могли iptv дать в нагрузку(бесплатно).Скорость падает,начинаешь проверять вроде норма,потом скорость потихоньку падать начинает(стабильности нет).
1.0
Ужасное обслуживание. А ещё лучше оказалось, когда мне в этом месяце выставили счёт на 600 рублей больше, чем обычно и невозможно дозвониться!
5.0
Работаю тут, всегда тут бываюP.s Internet Top за свои деньги
5.0
Работают свременно, технологично и культурно!
1.0
Не выполняют обязонности
3.0
Вот как ни старается ростелеком сталь лучше, так у него ничего не получается. Когда расторгал договор, сидел ждал минут 50, передо мной было 4 человека, постоянно девушка прыгала от своего принтера к принтеру соседней девушки, которая вообще просто тупо сидела и что то делала в компьютере, прием шел в одном окне, остальные просто сидели и делали дела, никак не связанные с приемом клиентов. Новое оформление такое яркое, красивое, но все сделано просто криворуко и уже все разваливается, вывески, оформление, стены, все просто ужасно если приглядеться, как просто рухлядь обтянули яркой бумагой. Так вот я отсидел 50 минут, и мне сказали, что договор расторгают не здесь! А почему мне по горячей линии сказали ехать на институтскую? Поехал в город, слава богу расторг договор на телефон, оставил интернет. Интернет, к стати, вроде нормально работает, только роутер ростелеком постоянно глючит, висит, отваливается... техподдержка поменять его не может, что то подстроили в нем, стало лучше, но перезагружать его раза два в день все же приходится, иначе скорость падает и вай фай начинает отваливаться. И к стати по программе бонус, за бонусы покупал у них антивирус, прошел срок действия антивируса, он автоматом продлился, я его пытался отключить на второй день действия уже платного антивируса, так тех поддержка сказала нет, надо было отключать его сразу! Ну ладно, оплатил месяц, а потом смотрю в бонусах снова можно подключить этот же антивирус. Звоню, мне девушка говорит ну наверное можно, ведь кнопка активировать в бонусной программе активна. Я активирую, и что вы думаете, он снова платный! Кто там работает или просто тупо в наглую дурят людей?! Снова звоню в начале месяца, и спрашиваю, почему он платный, мне ваш консультант сказал, что будет за бонусы. Ответ убил, это ошибка, два раза нельзя использовать, деньги не вернем, т.к. услуга предоставлена! Два раза звонил, составляли обращение на отключение и возврат, ничего, приходят отписки, что услуга предоставлена и все. Была бы возможность давно отключился от этого ростелекома, но вариантов нет. Отвратительная организация!
